售後服務

鄭重聲明:
成立訂單視同已確認訂購 本網站販售商品屬於代購性質
經成立訂單後需向國外及廠商追加下單 
作業流程繁複及需支付海內外空運費用 
故於本網站下單後不接受改色換款處理 請看清楚確定訂購資訊正確再付款送單 (第一步:商品頁面選項是否點選正確 第二步:購物車頁面再次確認)成立訂單視同已確認訂購 如顏色、款式規格下單錯誤 一律自行負責且完成出貨後不得要求提供退貨及換貨處理下單表示已閱讀以上資訊且同意😊


售後服務說明 僅針對瑕疵商品處理:請於收到商品7日內即時與line@客服聯繫,後續處理方式會由客服人員盡快回覆處理。

以下資訊請在購買前詳讀 下單即表示閱讀過並同意。
如訂單收到後發現商品短缺、或寄錯商品,懇請於收到包裹7日內來電或來信與客服人員聯繫,我們將儘快協助處理。

(7日時間準則: 簽收包裹隔日算起7日內(含假日)確認商品狀況,不管是否本人簽收,超過期限均無法受理,請務必留意。)


🔸4-twinkle商品出貨時均有品檢🔸

如遇瑕疵商品一律以退貨&退款方式處理 (恕無提供"換貨"服務。)

請於簽收包裹隔日算起7日內(含假日)與客服聯繫

●客服LINE@ ▲Line搜尋:@4-twinkle(要加@)
►►手機快速連結 https://bit.ly/2HEACOQ 
►►回覆時間周一至周五11:00~18:00

(請附上圖片及訂單編號,以便客服人員盡快調閱及安排後續處理。)

如超過7日鑑賞期,恕一律無法受理退貨,還請收到商品時先做檢查!

未聯繫客服前,請勿自行將包裹寄回,這樣一樣無法辦理退貨, 並且將請買方自付運費取回。


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※【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。

※【非瑕疵定義】:線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、

尺寸3cm以內的誤差、照片色差…等,這些在國際驗貨標準屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。

新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸清除,故無法列入瑕疵範圍。


商品除瑕疵因素之外,將不受理任何理由退貨、換貨!

商品皆在頁面提供尺寸及版型、材質說明….

請務必了解確認後在進行選購,

●非瑕疵退貨次數達三次以上,將視情況取消會員帳號購買資格!


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請注意7天鑑賞期非試用期 以下情形無法受理瑕疵退貨:


1. 衣物沾有髒汙、粉妝…等人為瑕疵,殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)

2. 貼身內著類衣物(如內褲、內衣、襪子…等)

3. 商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整、或剪除吊牌商標

4. 商品已加工,非商品原樣

5. 超過7日鑑賞期 (簽收包裹隔日算起7日內)


※ 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性(含發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品等) 。

※ 鞋盒與鞋材屬於商品配件之一,請勿損毀外觀、黏貼、書寫。


如有以上情況造成無法辦理退貨時,將一律不受理並請自付運費取回。